Nesse meu
primeiro post, vou falar de um assunto que na próxima terça feira (26/02/2013)
irá a votação no conselho deliberativo do CRF, o sócio torcedor. Fiz um
levantamento de alguns programas que estão em funcionamento no Brasil e
identifiquei as características de cada um (em muitos dos programas é difícil
identificar os benefícios). Nessa tabela a seguir, vocês podem ver essas características:
Em muitos
desses programas, existem diversas modalidades de associação, escolhi a mais
barata entre as mais completas (no caso do Botafogo por exemplo, tem direito a
entrada nos jogos quando o Botafogo é mandante, mas na arquibancada atrás do
gol - Norte do Engenhão). E os preços variam muito, por exemplo, no Corinthians
que pelo que vi, tem direito a no mínimo 30% de desconto nos ingressos e o
valor é de R$ 75,00, não tem direito a voto. Se você colocar na ponta do lápis,
não vale a associação se o torcedor não for a todos os jogos.
Eu penso que para valer a associação a troca deve ser interessante, pois se
não, depois de uma perda de campeonato, o torcedor sai do plano. Percebi que em
alguns dos planos, é um valor anual, para forçar o torcedor a não sair. No caso
do Corinthians, o valor é de R$ 900,00, que pode ser dividido em até 6x
(coloquei o valor mensal para ficar mais fácil a comparação). Acredito, que se
o Corinthians não ganhar nenhum título esse ano, a adesão para o próximo ano
será bem mais baixa. Mas não concordo com essa política de "prender"
o torcedor. Devemos ter livre escolha de sair a hora que quisermos ou quando
não tivermos condições de pagar! O valor por mês e "fidelidade"é o
ideal, pois fica uma coisa transparente, uma troca, afinal todos os envolvidos
serão parceiros, todos ganham.
No caso do nosso Flamengo, o nosso presidente, Eduardo Bandeira, já adiantou
que no primeiro momento, o sócio torcedor não terá direito a voto. E pelo
visto, acredito que não deve ter direito a entrada gratuita nos jogos (do CRF
mandante), pois não temos estádio, o Engenhão é muito difícil ter uma boa
adesão. Penso, que só com o Maracanã seria viável e atraente uma categoria onde
o sócio tivesse direito a entrada nos jogos em que o CRF é mandante. Imagina, em
Agosto, depois que sair a concessão, acabar a Copa das Confederações, o CRF se
entendendo com o Consórcio, fazer uma categoria onde o sócio tenha direito a
entrada livre? Acredito numa super adesão, claro, se o preço for atraente, caso
contrário, a adesão não vai ser grande e a desistência será enorme.
O CRF já tentou outras vezes lançar o Sócio Torcedor, mas sempre a adesão foi
baixa e o programa foi para o limbo. Não podemos mais uma vez errar. Nesse
primeiro momento, onde não temos estádio e não terá direito a voto, o programa
precisar ser atraente, primeiro pelo valor, já que na bem da verdade, os
benefícios são poucos.
Abaixo, fiz um modelo que considero perto do ideal, não sei se o do CRF ficará
perto disso. Não conheço a empresa que irá gerenciar (Goldem Goal) e pelo que
pesquisei, nunca fez um programa desse. Mas acredito na diretoria e penso que
irão tratar o programa com seriedade.
A primeira coisa que pensei, foi um preço
atraente no primeiro momento R$ 10,00 (a 10 do Zico). E depois tudo que for
adicionado, será um upgrade nesse valor, mas essa seria a contribuição mínima.
Seria uma espécie de cadastro com alguns benefícios, pois não podemos mais
perder tempo e se cobrar muito onde o torcedor não vê vantagem o programa vai
para o saco.
O desconto nos ingressos é fundamental nesse primeiro momento, talvez até por
isso a diretoria se recusou a abaixar os ingressos. Boa parte paga meia
entrada, pois a fiscalização é baixa e sempre tem algum esquema, então nada
mais justo que o torcedor oficial, pagar meia entrada.
A compra antecipada, é uma evolução e deve ser muito divulgada. Mas considero
compra antecipada, a compra com mais de 1 mês de antecedência, na verdade no
inicio do campeonato o torcedor já pode comprar o ultimo jogo do campeonato. A carteirinha
de sócio seria o ingresso, com isso, não existe custo de impressão e o sócio já
teria a entrada garantida nos jogos que ele comprasse pela Internet. Compra no
cartão de crédito, boleto ou depósito identificado (hoje todas as empresas de
e-commerce fazem isso muito bem feito). Nos jogos que o CRF não é mandante e
nos jogos sem mandante nada disso pode ser feito, apenas disponibilizar a
compra com antecedência.
O recebimento de material promocional é interessante, mas pelo valor de R$
10,00, de graça nem bala Juquinha.
Sorteio e promoções, nesse primeiro momento é fundamental. Imagina sortear as
camisas usadas pelos jogadores, ao invés deles ficarem trocando. Eles precisam
é trocar com os torcedores!!
Os descontos em produtos oficiais é fundamental, não precisa ser 50%, mas 10%
de desconto na loja virtual a ser criada no site do programa é um plus. Pois
acredito que existe essa margem.
Os descontos no museu e na visita ao CRF também é muito interessante, pois nada
mais justo, já que seremos sócios torcedores e vamos levar a nossa família ou
amigos para a visita. Seremos uma espécie promoters.
O clube de vantagem é uma coisa a parte, todos que vi são relacionados a uma
loja, igual do banco ou cartão de crédito. Se troca produtos, como eletrônicos.
Tenho uma idéia nítida na minha cabeça, as vantagens devem ser com
"produtos incompráveis". Como visita ao CT, visita a concentração, jogar
uma preliminar no Maraca, participar de uma preleção, viajar com o time...temos
muitos sonhos, que são muito difíceis de conseguir. Nesse clube de vantagem poderíamos
conquistar esses sonhos. tudo que comprássemos do Flamengo ou de parceiros,
geraria pontos (tipo Dotz) e depois trocaríamos por esses sonhos tudo
praticamente de graça para o CRF. Com uma estrutura mínima é possível! Imagina
os prêmios:
R$ 10.000,00 gastos no CRF ou em parceiros – Participar de uma viagem com o
grupo de jogadores do Flamengo, ficando no hotel e indo com a delegação ao
estádio.
R$ 8.000,00 gastos no CRF ou em parceiros – Participar de uma concentração de
um jogo do Flamengo no RJ, o sócio ficará no hotel e irá com o time para o
estádio e ficará no camarote do Flamengo durante o jogo.
R$ 5.000,00 gastos no CRF ou em parceiros – Participar de um treino integral do
Flamengo, treinando com os jogadores.
R$ 2.000,00 gastos no CRF ou em parceiros – Participar de um jogo de 30
min antes de um jogo do Flamengo.
R$ 1.000,00 gastos no CRF ou em parceiros – Tour pela instalações da gávea e do
CT.
R$ 500,00 gastos no CRF ou em parceiros - Visita ao centro de treinamento.
Isso só são exemplos e os valores são chutados, não fiz nenhuma análise
profunda. Mas se a rede de descontos que o CRF for boa, podemos ter um grande
retorno. Recentemente comprei diversos eletrônicos e moveis (pois mudei de
casa). Eu iria comprar tudo em um parceiro, se no final eu soubesse que iria
viajar com o time, ou participar de um treinamento. Ia comprar feliz, minha
mulher iria até estranhar!
E o e-mail personalizado seria apenas a cereja do bolo, muitos usariam outros
não. Mas é interessante.
Não sei quantas pessoas teríamos ou teremos de adesão no primeiro momento, mas
acredito que por R$ 10,00 teríamos uns 100 mil (forcei? acho q não, seria 10%
das pessoas que seguem o CRF no twitter). Um faturamento de R$ 1.000.000,00
(claro que desse valor, devemos tirar a porcentagem do parceiro e os custos de
cartão, boleto e etc...), mas é uma valor bem interessante. 12M por ano, é mais
que a Peugeot paga.
É claro, que com o voto (necessária mudança do estatuto) e entrada nos jogos
(depois que tivermos uma casa) o valor pode aumentar. Ser tipo, + R$ 50,00 direito
de entrada nos estádios, +R$ 20,00 direito de voto depois de 3 anos. Imagina
100 mil torcedores pagando em média R$ 50,00? 60M /ano. Acho que temos diversas
alternativas, não sei o que nosso futuro programa terá (não tive acesso ao
contrato da Goldem Goal), minha intenção é apenas discutir e dar idéias e
acreditar na diretoria que o programa seja acessível. Se alguém tiver mais
informações de outros programas de sócio torcedor e queira compartilhar e dar idéias,
sejam bem vindos!! Adoraria interagir!