terça-feira, 19 de fevereiro de 2013

O Sócio Torcedor do C.R Flamengo

Nesse meu primeiro post, vou falar de um assunto que na próxima terça feira (26/02/2013) irá a votação no conselho deliberativo do CRF, o sócio torcedor. Fiz um levantamento de alguns programas que estão em funcionamento no Brasil e identifiquei as características de cada um (em muitos dos programas é difícil identificar os benefícios). Nessa tabela a seguir, vocês podem ver essas características:












Em muitos desses programas, existem diversas modalidades de associação, escolhi a mais barata entre as mais completas (no caso do Botafogo por exemplo, tem direito a entrada nos jogos quando o Botafogo é mandante, mas na arquibancada atrás do gol - Norte do Engenhão). E os preços variam muito, por exemplo, no Corinthians que pelo que vi, tem direito a no mínimo 30% de desconto nos ingressos e o valor é de R$ 75,00, não tem direito a voto. Se você colocar na ponta do lápis, não vale a associação se o torcedor não for a todos os jogos.

Eu penso que para valer a associação a troca deve ser interessante, pois se não, depois de uma perda de campeonato, o torcedor sai do plano. Percebi que em alguns dos planos, é um valor anual, para forçar o torcedor a não sair. No caso do Corinthians, o valor é de R$ 900,00, que pode ser dividido em até 6x (coloquei o valor mensal para ficar mais fácil a comparação). Acredito, que se o Corinthians não ganhar nenhum título esse ano, a adesão para o próximo ano será bem mais baixa. Mas não concordo com essa política de "prender" o torcedor. Devemos ter livre escolha de sair a hora que quisermos ou quando não tivermos condições de pagar! O valor por mês e "fidelidade"é o ideal, pois fica uma coisa transparente, uma troca, afinal todos os envolvidos serão parceiros, todos ganham.

No caso do nosso Flamengo, o nosso presidente, Eduardo Bandeira, já adiantou que no primeiro momento, o sócio torcedor não terá direito a voto. E pelo visto, acredito que não deve ter direito a entrada gratuita nos jogos (do CRF mandante), pois não temos estádio, o Engenhão é muito difícil ter uma boa adesão. Penso, que só com o Maracanã seria viável e atraente uma categoria onde o sócio tivesse direito a entrada nos jogos em que o CRF é mandante. Imagina, em Agosto, depois que sair a concessão, acabar a Copa das Confederações, o CRF se entendendo com o Consórcio, fazer uma categoria onde o sócio tenha direito a entrada livre? Acredito numa super adesão, claro, se o preço for atraente, caso contrário, a adesão não vai ser grande e a desistência será enorme.

O CRF já tentou outras vezes lançar o Sócio Torcedor, mas sempre a adesão foi baixa e o programa foi para o limbo. Não podemos mais uma vez errar. Nesse primeiro momento, onde não temos estádio e não terá direito a voto, o programa precisar ser atraente, primeiro pelo valor, já que na bem da verdade, os benefícios são poucos.

Abaixo, fiz um modelo que considero perto do ideal, não sei se o do CRF ficará perto disso. Não conheço a empresa que irá gerenciar (Goldem Goal) e pelo que pesquisei, nunca fez um programa desse. Mas acredito na diretoria e penso que irão tratar o programa com seriedade. 
A primeira coisa que pensei, foi um preço atraente no primeiro momento R$ 10,00 (a 10 do Zico). E depois tudo que for adicionado, será um upgrade nesse valor, mas essa seria a contribuição mínima. 
Seria uma espécie de cadastro com alguns benefícios, pois não podemos mais perder tempo e se cobrar muito onde o torcedor não vê vantagem o programa vai para o saco. 

O desconto nos ingressos é fundamental nesse primeiro momento, talvez até por isso a diretoria se recusou a abaixar os ingressos. Boa parte paga meia entrada, pois a fiscalização é baixa e sempre tem algum esquema, então nada mais justo que o torcedor oficial, pagar meia entrada. 


A compra antecipada, é uma evolução e deve ser muito divulgada. Mas considero compra antecipada, a compra com mais de 1 mês de antecedência, na verdade no inicio do campeonato o torcedor já pode comprar o ultimo jogo do campeonato. A carteirinha de sócio seria o ingresso, com isso, não existe custo de impressão e o sócio já teria a entrada garantida nos jogos que ele comprasse pela Internet. Compra no cartão de crédito, boleto ou depósito identificado (hoje todas as empresas de e-commerce fazem isso muito bem feito). Nos jogos que o CRF não é mandante e nos jogos sem mandante nada disso pode ser feito, apenas disponibilizar a compra com antecedência. 


O recebimento de material promocional é interessante, mas pelo valor de R$ 10,00, de graça nem bala Juquinha. 


Sorteio e promoções, nesse primeiro momento é fundamental. Imagina sortear as camisas usadas pelos jogadores, ao invés deles ficarem trocando. Eles precisam é trocar com os torcedores!! 


Os descontos em produtos oficiais é fundamental, não precisa ser 50%, mas 10% de desconto na loja virtual a ser criada no site do programa é um plus. Pois acredito que existe essa margem. 


Os descontos no museu e na visita ao CRF também é muito interessante, pois nada mais justo, já que seremos sócios torcedores e vamos levar a nossa família ou amigos para a visita. Seremos uma espécie promoters. 


O clube de vantagem é uma coisa a parte, todos que vi são relacionados a uma loja, igual do banco ou cartão de crédito. Se troca produtos, como eletrônicos. Tenho uma idéia nítida na minha cabeça, as vantagens devem ser com "produtos incompráveis". Como visita ao CT, visita a concentração, jogar uma preliminar no Maraca, participar de uma preleção, viajar com o time...temos muitos sonhos, que são muito difíceis de conseguir. Nesse clube de vantagem poderíamos conquistar esses sonhos. tudo que comprássemos do Flamengo ou de parceiros, geraria pontos (tipo Dotz) e depois trocaríamos por esses sonhos tudo praticamente de graça para o CRF. Com uma estrutura mínima é possível! Imagina os prêmios: 


R$ 10.000,00 gastos no CRF ou em parceiros – Participar de uma viagem com o grupo de jogadores do Flamengo, ficando no hotel e indo com a delegação ao estádio.

R$ 8.000,00 gastos no CRF ou em parceiros – Participar de uma concentração de um jogo do Flamengo no RJ, o sócio ficará no hotel e irá com o time para o estádio e ficará no camarote do Flamengo durante o jogo. 

R$ 5.000,00 gastos no CRF ou em parceiros – Participar de um treino integral do Flamengo, treinando com os jogadores.

R$ 2.000,00  gastos no CRF ou em parceiros – Participar de um jogo de 30 min antes de um jogo do Flamengo. 

R$ 1.000,00 gastos no CRF ou em parceiros – Tour pela instalações da gávea e do CT.

R$ 500,00 gastos no CRF ou em parceiros - Visita ao centro de treinamento. 


Isso só são exemplos e os valores são chutados, não fiz nenhuma análise profunda. Mas se a rede de descontos que o CRF for boa, podemos ter um grande retorno. Recentemente comprei diversos eletrônicos e moveis (pois mudei de casa). Eu iria comprar tudo em um parceiro, se no final eu soubesse que iria viajar com o time, ou participar de um treinamento. Ia comprar feliz, minha mulher iria até estranhar! 

E o e-mail personalizado seria apenas a cereja do bolo, muitos usariam outros não. Mas é interessante. 

Não sei quantas pessoas teríamos ou teremos de adesão no primeiro momento, mas acredito que por R$ 10,00 teríamos uns 100 mil (forcei? acho q não, seria 10% das pessoas que seguem o CRF no twitter). Um faturamento de R$ 1.000.000,00 (claro que desse valor, devemos tirar a porcentagem do parceiro e os custos de cartão, boleto e etc...), mas é uma valor bem interessante. 12M por ano, é mais que a Peugeot paga. 

É claro, que com o voto (necessária mudança do estatuto) e entrada nos jogos (depois que tivermos uma casa) o valor pode aumentar. Ser tipo, + R$ 50,00 direito de entrada nos estádios, +R$ 20,00 direito de voto depois de 3 anos. Imagina 100 mil torcedores pagando em média R$ 50,00? 60M /ano. Acho que temos diversas alternativas, não sei o que nosso futuro programa terá (não tive acesso ao contrato da Goldem Goal), minha intenção é apenas discutir e dar idéias e acreditar na diretoria que o programa seja acessível. Se alguém tiver mais informações de outros programas de sócio torcedor e queira compartilhar e dar idéias, sejam bem vindos!! Adoraria interagir! 

6 comentários:

  1. Cara, muito boa a análise!

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  2. David Nobre - Petrolina- Pe
    Acho 10 reais um bom valor para dar o pontapé inicial, acho as vantagens da viagens e camisas bem legais, principalmente para quem é off rj.

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  3. Achei sensacional, vc ja enviou isso ao presidente? Acho que o valor do desconto nos produtos que poderia ser mais do que 10% pq isso qq loja te dá, então teria que ser algo em torno de 25%! eu por exemplo iria em busca desses premios por gastos!!! Eu ganharia com o mengão e moral com a esposa ainda! pq até hj não vi um programa do mengão que contemplasse quem mora longe, outro premio poderia incluir ir a um jogo do mengão com passagem de avião e hotel, isso de acordo com os gastos nos parceiros. Qq coisa me envie um email leandrogomes @ email. com

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  4. Opa, valeu galera! Mandei para o presidente sim! Mas ninguém me respondeu, foi logo depois da eleição! Vamos aguardar a próxima terça, acho q já podemos ter um esboço do que será o nosso Sócio Torcedor!

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  5. Parabéns pela iniciativa! Tente enviar para o Presidente ou para o Departamento de Marketing.Outra alternativa é buscar algum meio da midia(lancenet,globo.com ou esporte interativo).
    Parabnes

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  6. É extremamente importe que o projeto contemple os torcedores off-rio, pois eu mesmo nunca vou a um jogo do mengão por morar longe, mas adoraria ajudar, acho que teria que ter faixas de sócios, cobrar 20 reais mês de quem quer desconto nos ingressos e 10 reais mes pra quem quer participar dos outros beneficios, como desconto em produtos oficiais, sorteis de brindes, e outras coisas só pra chamar os torcedores a participar. Com esta diretoria séria, e com um plano que contemple os off-rio tenho certeza que terá uma grande arrecadação.

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